В соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания 

Критериями оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере образования являются:

1. Открытость и доступность информации об организации.

2. Комфортность условий предоставления услуг.

3. Доступность услуг для инвалидов.

4. Доброжелательность, вежливость работников организации.

5. Удовлетворенность условиями оказания услуг.

Методы сбора информации о качестве условий оказания услуг организациями в сфере образования:

анализ сайтов организаций;

онлайн-опрос потребителей услуг организаций с использованием специализированной Интернет-платформы для опроса;

опрос получателей услуг с помощью метода анкетирования/интервьюирования в организациях.

По итогам проведенной процедуры составлен региональный рейтинг, определены организации, набравшие высшие и низшие баллы, разработан План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг.